Un accueil entièrement dédié à la clientèle d'Immobilière Podeliha
Pour améliorer sa qualité de service et dans le cadre de sa nouvelle organisation, Immobilière Podeliha a ouvert depuis le 2 décembre 2014, un accueil unique entièrement réservé aux locataires et aux demandeurs de logements.
Ce nouvel espace est situé 7 rue de Beauval à Angers, dans les anciens locaux du Toit Angevin, et est ouvert du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 30. A 8 mn du centre-ville d’Angers, cet Accueil clientèle est desservi par la ligne A du Tramway (Station Bamako) et par le bus (ligne 11 – arrêt Beauval).
Par ailleurs, pour toute question relative à la vie quotidienne du locataire dans son logement, un accueil téléphonique est accessible au 02 41 68 77 00, du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 00. En dehors de ces horaires, et uniquement dans le cas d’un incident technique grave, un service d’urgence prend le relais pour traiter la demande.
Cette réorganisation entraîne d’autres changements qui faciliteront les démarches des locataires, notamment en ce qui concerne le paiement du loyer et des charges. Immobilière Podeliha donne la possibilité, pour les locataires n’ayant pas opté pour le prélèvement automatique, de régler :
Par carte bancaire
- A l’accueil clientèle au 7 rue de Beauval à Angers
- Sur le site www.podeliha-prod.local – espace locataires ; le paiement en ligne à l’ensemble des locataires d’Immobilière Podeliha est ouvert depuis le 24/11/2014,
Par chèque en l’envoyant à : Immobilière Podeliha – TSA 11245 – 49012 ANGERS Cedex 01.
Pour toute autre demande écrite, il faut adresser son courrier à Immobilière Podeliha – CS 10906 – 49009 ANGERS Cedex 01.
