Qualibail 3 : l’engagement d’Immobilière Podeliha dans la qualité de service confirmée !

Suite à l’audit réalisé courant janvier 2019, le renouvellement de la certification Qualibail 3 vient d’être confirmé. Une bonne nouvelle pour Immobilière Podeliha, qui vient confirmer les efforts de l’entreprise pour améliorer sans cesse sa qualité de service !

Immobilière Podeliha est engagée dans le référentiel Qualibail depuis plus de 10 ans car améliorer en continu sa qualité de service aux locataires fait partie de ses priorités au quotidien…

Qualibail est la référence nationale de la qualité de service en gestion locative. Révisé et simplifié en 2017, il comprend 6 engagements majeurs envers les locataires sur des sujets essentiels tels que la propreté des logements et des parties communes, la maîtrise des consommations ou le traitement des réclamations :

1) vous orienter à chaque étape de votre demande de logement ;

2) faciliter votre emménagement, agir pour votre confort et votre sécurité ;

3) assurer le bon déroulement de votre location ;

4) traiter vos demandes d’intervention technique ;

5) vous informer, évaluer les interventions effectuées chez vous et dans votre résidence ;

6) et vous accompagner dans votre parcours résidentiel.

Immobilière Podeliha le 26 février 2019